Desde 1998, a Norpem é referência em reposição industrial, garantindo eficiência e longevidade para os equipamentos de nossos clientes
A Norpem Comercial se consolidou como referência no mercado de reposição industrial, oferecendo produtos e serviços com qualidade e confiabilidade. Desde a nossa fundação, em 1998, buscamos soluções eficientes para garantir o desempenho e a longevidade dos equipamentos industriais.
Nossa matriz, localizada em São Cristóvão, no Rio de Janeiro, ocupa uma área de aproximadamente 6.000m² e abriga um avançado centro de desenvolvimento de produtos e serviços tecnológicos. Com essa estrutura, garantimos maior eficiência operacional e oferecemos soluções personalizadas para diversas aplicações industriais.
Missão
Comercializar bens e serviços com rentabilidade, aplicando as melhores práticas corporativas e oferecendo soluções personalizadas para reposição industrial, sempre priorizando a satisfação dos clientes.
Visão
Ser reconhecida pela excelência e confiabilidade na comercialização de produtos e prestação de serviços, garantindo qualidade e inovação no setor industrial.
Valores
Ética e Transparência – Agimos com responsabilidade e os mais altos padrões de conduta.
Comunicação Clara e Precisa – Priorizamos a transparência na relação com clientes e colaboradores.
Gestão Estratégica – Trabalhamos em equipe com foco e consistência.
Parcerias Sólidas – Construímos relações de confiança e comprometimento com clientes e fornecedores.
Compromisso com a Qualidade
Politica deQualidade
Na Norpem Comercial, buscamos continuamente a excelência em reposição industrial e na prestação de serviços como manutenção preditiva, delineamento, montagem e teste hidrostático de mangueiras. Nosso compromisso é superar as expectativas de nossos clientes e demais partes interessadas, garantindo:
- Melhoria contínua em nossos processos e serviços;
- Parcerias estratégicas com os melhores fornecedores do mercado;
- Capacitação constante e bem-estar de nossos colaboradores;
- Ambiente seguro para toda a equipe;
- Satisfação total do cliente, oferecendo soluções confiáveis e eficientes.
Sistema de Gestãoda Qualidade (SGQ)
Em 2008, implementamos nosso Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) como parte fundamental do nosso crescimento. Essa decisão estratégica permitiu à Norpem Comercial aprimorar seus processos, expandir sua capacidade de atendimento e oferecer soluções ainda mais eficientes e personalizadas para a indústria.
Clientes no Centrodo Nosso Processo
Acreditamos que a qualidade é construída em conjunto com nossos clientes. Por isso, oferecemos um canal direto de atendimento (SAC) para sugestões, dúvidas e feedbacks, garantindo um processo de melhoria contínua e aperfeiçoamento dos nossos serviços.
Compromisso com a produtividade
Sabemos que equipamentos parados significam prejuízo. Nosso objetivo é garantir que isso não aconteça!
Por isso, trabalhamos com as melhores marcas do mercado e um portfólio completo de produtos para reposição industrial. Combinamos tecnologia de ponta, expertise técnica e anos de experiência para atender às necessidades da sua empresa com agilidade e eficiência.
